萨拉热窝，2014年6月28日。在全市最好的酒店——欧罗巴酒店，经理奥马尔(Omer)正在准备迎接一个VIP外交代表团。正值萨拉热窝事件一百周年纪念，和平共处、互相理解的诉求应该从这座城市出发。然而酒店的员工们却另有担心：因为工资已被拖欠数月，他们决定举行罢工。在洗衣房工作的哈提查(Hatidza)